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深圳速腾旅美牌房车设计缺陷和质量问题遭投诉

发布时间:2019-06-14 14:10  来源:大发时时彩网   浏览量:

  本报讯(记者刘俊清)随着人们生活水平的提高,自驾游已成为人们休闲度假的首选。房车是自驾游爱好者不可缺少的首选工具。然而近日,山西消费者贾先生不断向大发时时彩社投诉自己购买的深圳速腾旅美牌房车存在设计缺陷和质量问题。

  贾先生告诉大发时时彩社记者。2018年他通过网上了解深圳市速腾房车设备有限公司宣传的速腾房车探险者DMAx车型,并联系到速腾房车销售代表张倩。在2018年6月12日,参加了深圳市速腾房车设备有限公司的网络众筹活动,缴纳定金20000元,定购了一台速腾DMAx探险者越野豪华房车。2018年6月30日正式签订购车合同,并支付了全款50%车款,合同约定2018年11月30日提车,地点却在安徽省芜湖市南陵县。期间贾先生一直和张倩联系沟通车辆生产情况和具体提车时间,张倩一直说这款车的底盘是泰国生产的,等底盘回来才能开始生产,国内没有单排底盘,要推迟交车,张倩说你等着做好了电话通知你!

  按照购车合同约定,深圳速腾房车设备有限公司,应该于2018年11月30日给消费者交车。然而,直到2019年1月15日,贾先生才接到深圳速腾房车设备有限公司的通知,前往安微省芜湖市南陵县提车。贾先生告诉大发时时彩记者所谓的“深圳速腾房车”,不过是安徽南陵县一家极为简陋的“芜湖智恒汽车有限公司”拼装制造,车间内灰尘乱飞,木工板油漆放在地上,几台电焊机几台木工机床十几个工人就是这个厂家的生产线。车辆的底盘也不是泰国生产的而是江西五十铃的底盘,和深圳没有任何关系。

  贾先生当即提出,购车合同中厂家并没有提示消费者所购买的汽车为安徽的一个县城的小厂拼装制造,消费者都是本着“深圳制造”的名气而来,这明显涉嫌欺诈,但深圳速腾房车设备有限公司的在场代表张倩说,我们这里是速腾房车设备有限公司的子公司,你要的是车你管那么多干嘛!并没有给出合理解释。

  2019年1月16日,贾先生在开着“速腾旅美牌房车”往山西老家临汾途中,发现脚踏板不能自动回收;减震气垫漏气;车辆箱体连接处及顶棚有爆裂撕裂的巨响不断,车辆轮毂上方的箱轿有油漆开裂等多处质量问题。贾先生随即联系厂家代表张倩,张倩说年关已到,节后派人上门检查维修。

提车回家路上就漏气的减震气垫,瞬间漏气,差点造成翻车事故

  春节后2019年2月24日深圳速腾房车设备有限公司派出一名工程师,赶往山西临汾给贾先生修理。工程师只是把座椅螺丝紧了一下,折腾了两天也没有把缺陷修好,师傅说这问题太多了我也没办法,你和厂家领导联系吧!

  贾先生和厂家销售代表张倩又多次联系,她说再换一个工程师去修理。

无法回收的脚踏板

  在贾先生的多次催促下,2019年3月3日,深圳速腾房车设备有限公司再次派出一个叫潘辑昌工程师赶往山西为贾先生修理,然而还是不能解决问题,多处异响没办法处理。

  经过两天的修理,依然无法修好车辆箱体连接处及顶棚有爆裂撕裂巨响的毛病。

  2019年3月4日下午深圳速腾房车设备有限公司向贾先生提出将车辆返厂进行大修,约定一周时间修好再把车送回,贾先生虽然极不情愿,但也很无奈地同意厂家的方案。

始终无法修好的爆裂异响的顶棚

  随后,深圳速腾公司安排工程师把车开回厂家大修,把贾先生掏40多万购买的,一天都没有真正走进大自然的房车开走,返厂进行大修。

  2019年3月14日,深圳速腾房车设备有限公司,派潘辑昌工程师把贾先生返厂大修的房车送回,贾先生满怀希望跟送车的公司工程师一起去试车,然而,车辆箱体连接处及顶棚依然有爆裂撕裂巨响的毛病,没有任何改观。

需要用胶带固定的车内各种抽屉和设备

  公司的技术员无奈地告诉贾先生:“没有办法,这是设计缺陷和整车质量问题,我也没办法,厂里领导让送回来我就给你送回来,凑合着用,厂里卖出去的车都是这样的问题。否则就和公司领导联系,看怎么解决,我们技术人员没有办法。”技术人员办理了交车手续。贾先生告诉记者当时就在交接手续上写明车辆已送回异响问题没解决。

  贾先生再次联系深圳速腾房车设备有限公司的销售代表张倩,张倩说,让找“芜湖智恒汽车有限公司”的张总。张总告诉贾先生,车没有问题,你说车有问题,爱上哪里告,就上那里告……

  2019年3月24日,贾先生经过无数次的尝试,终于又联系到深圳速腾房车设备有限公司的法人代表吴洋。吴洋的口气和芜湖智恒汽车有限公司的张总,如出一撤,车没有问题,你说车有问题,爱上哪里告,就上那里告去。2018年4月22号贾先生来到芜湖市南陵县,在当地市场监督管理局消保委的协调下到厂家协商解决房车缺陷问题。通过查阅资料贾先生发现更多疑点:(1)该车实际使用的是江铃单排底盘,江铃汽车厂家在2018年6月5号才取得底盘的3c认证,而速腾探险者DMAX房车在2018年6月12号就生产出样车并送检,也就是说在短短的6天就生产出了该样车,从时间看是不可能的?(2)该车报告是由国家汽车质量监督检验中心(长春)在南陵县智恒汽车厂房里检测的并出具了该样车符合GB7258-2017《机动车运行安全技术条件》报告,贾先生质疑厂房没有任何检测设备不具备检测条件。提出要看受检测的样车时,智恒汽车的杨柳芳副总说,样车没有保留卖了,无法提供。(3)贾先生提出智恒汽车是在2018年9月20号才取得3C认证并开始生产探险者DMAX车型,智恒汽车在2018年4月1号以前就做了很多网络宣传并多次参加国内房车展,请问房车展上的那辆车的发动机号,车架号各是多少,在此之前参展的房车有没有合法手续?(4)贾先生交了40.88万元的车款为什么只给开37万元的发票,杨柳芳副总不正面回答,说这是公司领导定的。  在现场消保委工作人员及智恒汽车副总杨柳芳一起听了车辆返厂大修后送回试车是撕裂爆震异响的音频。第二天贾先生又到南陵县市场监管局见分管的朱局长。朱局长说我们明天派人开始调查,查出该企业确实存在虚假宣传误导消费者,偷税漏税,合同欺诈,质量缺陷等问题,我们会严肃查处还你一个公道,给你一个满意的答复,你先回去吧等我们的通知。回来一个月期间贾先生给南陵县消保委的强科长打了几次电话,强科长一直说在调查且已锁定了几个违法的证据。可是到目前南陵县市场监管局也没有一点说法。

  大发时时彩记者针对贾先生的投诉,联系了深圳市速腾房车设备有限公司和安徽芜湖智恒汽车制造公司要求采访,双方负责人都以贾先生已向职能部门投诉为由,以职能部门调查结论为主拒绝采访。

【责任编辑:李志远】

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